Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
internetového obchodu Od včely
Účinnosť od 31. 7. 2026
Obsah
- 1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
- 2. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY
- 3. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY
- 4. DODANIE TOVARU
- 5. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE
- 6. ODSTÚPENIE SPOTREBITEĽA OD ZMLUVY BEZ UVEDENIA DÔVODU
- 7. OMEŠKANIE S DODANÍM A NEMOŽNOSŤ PLNENIA
- 8. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
- 9. PODNETY, SŤAŽNOSTI A ORGÁNY DOHĽADU
- 10. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV
- 11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.odvcely.sk (ďalej len „E-shop“).
1.2. Predávajúcim a obchodníkom je Jana Vavricová – Od včely, fyzická osoba – podnikateľka, miesto podnikania Ulica za depom 3071/7F, 971 01 Prievidza, IČO: 32948760, DIČ: 1029785636, zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Prievidza, číslo živnostenského registra: 307-7972, e-mail: obchod@odvcely.sk, telefón: +421 905 522 738 (ďalej len „Predávajúci“).
1.3. Kupujúcim je osoba, ktorá prostredníctvom E-shopu odoslala objednávku. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Podnikateľom je osoba, ktorá nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo povolaním. O postavení kupujúceho rozhoduje najmä účel nákupu; samotné uvedenie IČO nie je jediným rozhodujúcim kritériom.
1.4. Kúpnou zmluvou je zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom E-shopu (ďalej len „Zmluva“). Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
1.5. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Podmienky ochrany osobných údajov.
1.6. Ak sa individuálne dojednanie potvrdené Predávajúcim odlišuje od týchto Podmienok, má individuálne dojednanie prednosť.
3. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1. Cena tovaru je uvedená v E-shope. Pred odoslaním objednávky sa kupujúcemu zobrazí celková cena vrátane všetkých daní, poplatkov, ceny dopravy a prípadných ďalších nákladov, ak ich možno vopred určiť.
3.2. Kupujúci môže zaplatiť spôsobmi, ktoré sú aktuálne ponúknuté v nákupnom košíku, najmä bankovým prevodom, platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Comgate, prostredníctvom Apple Pay alebo Google Pay, QR platbou, dobierkou alebo v hotovosti či platobnou kartou pri osobnom odbere, ak je konkrétny spôsob pri objednávke dostupný.
3.3. Pri bankovom prevode je cena splatná v lehote uvedenej v platobných pokynoch. Pri online platbe je cena splatná bezprostredne po odoslaní objednávky, pri dobierke a osobnom odbere pri prevzatí tovaru.
3.4. Predávajúci vystaví kupujúcemu účtovný doklad a doručí ho elektronicky na e-mail uvedený v objednávke alebo ho sprístupní v zákazníckom účte, ak ho kupujúci používa.
3.5. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím, najskôr však úplným zaplatením ceny.
4. DODANIE TOVARU
4.1. Tovar sa dodáva spôsobom zvoleným kupujúcim z možností aktuálne ponúknutých v E-shope. Podrobnosti, ceny a dostupné spôsoby dopravy sú uvedené na stránke Doprava a platba a v nákupnom košíku.
4.2. Tovar možno dodať na územie Slovenskej republiky a Českej republiky, ak je daná možnosť pri objednávke dostupná.
4.3. Predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzatvorenia Zmluvy, ak sa s kupujúcim nedohodne inak alebo ak pri tovare nebola uvedená osobitná dodacia lehota.
4.4. Tovar je spotrebiteľovi dodaný okamihom, keď ho prevezme spotrebiteľ alebo ním určená osoba, ktorá nie je dopravcom. Ak si spotrebiteľ zvolí dopravcu, ktorého Predávajúci neponúkol, tovar je dodaný odovzdaním tomuto dopravcovi.
4.5. Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí skontrolovať stav zásielky a viditeľné poškodenie obalu zaznamenať s dopravcom a oznámiť Predávajúcemu. Nesplnenie tohto odporúčania samo osebe nespôsobuje zánik zákonných práv kupujúceho zo zodpovednosti za vady.
4.6. Pri produktoch citlivých na teplo môže Predávajúci odporučiť vhodnejší spôsob dopravy alebo rýchle prevzatie zásielky. Takéto odporúčanie nevylučuje ani neobmedzuje zákonnú zodpovednosť Predávajúceho za vady alebo poškodenie, za ktoré zodpovedá.
4.7. Nebezpečenstvo náhodnej skazy, poškodenia alebo straty tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom dodania podľa bodu 4.4.
4.8. Ak si kupujúci tovar neprevezme, Predávajúci ho môže vyzvať na prevzatie alebo sa s ním dohodnúť na opätovnom doručení. Kupujúci je povinný uhradiť účelne a preukázateľne vynaložené náklady na opätovné doručenie, ak potreba opätovného doručenia vznikla z dôvodov na jeho strane.
4.9. Ak kupujúci neprevezme tovar ani v primeranej dodatočnej lehote určenej Predávajúcim, môže Predávajúci od Zmluvy odstúpiť. Tým nie je dotknuté právo na náhradu účelne a preukázateľne vynaložených nákladov v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.
5. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE
5.1. Táto časť Podmienok sa vzťahuje na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom. Práva kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, sa spravujú príslušnými právnymi predpismi a prípadnou individuálnou dohodou s Predávajúcim.
5.2. Predávajúci zodpovedá za to, že dodaný tovar je v súlade s dohodnutými a všeobecnými požiadavkami, najmä že zodpovedá opisu, druhu, množstvu, kvalite, funkčnosti, bezpečnosti, životnosti, opraviteľnosti a ďalším vlastnostiam, ktoré možno vzhľadom na povahu tovaru a verejné vyhlásenia dôvodne očakávať, a že je vhodný na dohodnutý a obvyklý účel.
5.3. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Ak sa vada prejaví do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti za vady vrátane jej prípadného predĺženia podľa bodu 5.4, predpokladá sa, že tovar mal vadu už v čase dodania, ak sa nepreukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.
5.4. Po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov. Doba zodpovednosti za vady sa predĺži iba raz bez ohľadu na počet ďalších opráv.
5.5. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu do dvoch mesiacov odo dňa, keď ju zistil, najneskôr do uplynutia doby zodpovednosti za vady.
5.6. Vadu možno vytknúť osobne v ktorejkoľvek prevádzkarni Predávajúceho, písomne na adrese jeho miesta podnikania alebo prostriedkami diaľkovej komunikácie, najmä na e-mailovej adrese obchod@odvcely.sk. Ak Predávajúci odmietne prevziať poštovú zásielku, ktorou spotrebiteľ vytýka vadu, zásielka sa považuje za doručenú v deň odmietnutia jej prevzatia. Reklamačný formulár zverejnený pod týmito Podmienkami je dobrovoľnou pomôckou; jeho nepoužitie nemá vplyv na práva spotrebiteľa.
5.7. V oznámení reklamácie je vhodné uviesť kontaktné údaje, číslo objednávky alebo iný údaj umožňujúci preukázať nákup, označenie reklamovaného tovaru, opis vady, kedy a ako sa prejavila, a zvolený spôsob odstránenia vady. Doklad o kúpe je jedným z možných spôsobov preukázania nákupu, nie však jediným.
5.8. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi bezodkladne písomné potvrdenie o vytknutí vady. V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, iba ak je dlhšia lehota odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť. Dôkazné bremeno o existencii takého objektívneho dôvodu znáša Predávajúci.
5.9. Spotrebiteľ má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou. Predávajúci pred odstránením vady spotrebiteľa informuje o tomto práve a o predĺžení doby zodpovednosti za vady po prvej oprave. Spotrebiteľ si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil Predávajúcemu neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti. Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, iba ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady.
5.10. Predávajúci opraví alebo vymení tovar bezplatne, na vlastné náklady, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi. Lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, iba ak je dlhšia lehota odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť.
5.11. Na účely opravy alebo výmeny spotrebiteľ odovzdá alebo sprístupní tovar Predávajúcemu. Náklady na prevzatie reklamovaného tovaru znáša Predávajúci. Opravený alebo náhradný tovar doručí Predávajúci spotrebiteľovi na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, ak sa strany nedohodnú inak.
5.12. Pri odstránení vady výmenou môže Predávajúci poskytnúť renovovaný tovar iba na žiadosť spotrebiteľa. Počas opravy môže Predávajúci spotrebiteľovi bezplatne zapožičať dočasný náhradný tovar vrátane renovovaného tovaru; na poskytnutie náhradného tovaru nevzniká automatický nárok.
5.13. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z ceny alebo právo odstúpiť od Zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty najmä vtedy, ak Predávajúci tovar neopravil ani nevymenil, opravu alebo výmenu nevykonal zákonným spôsobom, odmietol odstrániť vadu, rovnaká vada sa napriek oprave alebo výmene opakuje, vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie, alebo Predávajúci vyhlásil, prípadne je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi.
5.14. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy z dôvodu vady, ak sa spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno o týchto skutočnostiach znáša Predávajúci. Ak sa Zmluva týka viacerých tovarov, spotrebiteľ môže spravidla odstúpiť iba vo vzťahu k vadnému tovaru; vo vzťahu k ostatným tovarom môže odstúpiť, iba ak nemožno dôvodne očakávať, že bude mať záujem ponechať si ich bez vadného tovaru.
5.15. Ak spotrebiteľ odstúpi od Zmluvy z dôvodu vady, vráti tovar Predávajúcemu na náklady Predávajúceho. Predávajúci vráti kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr, rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, ak spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom. Všetky náklady spojené s vrátením kúpnej ceny znáša Predávajúci.
5.16. Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, dôvody odmietnutia oznámi spotrebiteľovi písomne. Ak spotrebiteľ znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou preukáže zodpovednosť Predávajúceho, môže vadu vytknúť opakovane a Predávajúci ju nemôže z rovnakého dôvodu opätovne odmietnuť. Spotrebiteľ má právo aj na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s vytknutím vady a uplatnením práv zo zodpovednosti za vadu, vrátane nákladov na taký znalecký posudok alebo odborné stanovisko. Toto právo musí uplatniť najneskôr do dvoch mesiacov od dodania opraveného alebo náhradného tovaru, vyplatenia zľavy alebo vrátenia ceny po odstúpení od Zmluvy.
5.17. Predávajúci nezodpovedá za vadu, ktorú spotrebiteľ spôsobil nesprávnym používaním, nedodržaním návodu, nevhodným skladovaním, mechanickým poškodením po dodaní alebo iným konaním, za ktoré Predávajúci nezodpovedá. Za vadu sa nepovažuje ani bežné opotrebenie zodpovedajúce povahe a obvyklému používaniu tovaru. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.
5.18. Pri potravinách, výživových doplnkoch a inom tovare s obmedzenou dobou použiteľnosti sa pri posúdení vady zohľadňuje jeho povaha, dátum minimálnej trvanlivosti alebo spotreby, pokyny na skladovanie a spôsob zaobchádzania po dodaní. Toto ustanovenie nezavádza kratšiu všeobecnú lehotu na vytknutie vady, než ustanovuje zákon.
6. ODSTÚPENIE SPOTREBITEĽA OD ZMLUVY BEZ UVEDENIA DÔVODU
6.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene, lehota plynie od prevzatia posledného dodaného tovaru; pri dodaní tovaru pozostávajúceho z viacerých dielov alebo kusov od prevzatia posledného dielu alebo kusu a pri pravidelnom dodávaní počas určitého obdobia od prevzatia prvého tovaru. Spotrebiteľ môže od Zmluvy odstúpiť aj pred začatím plynutia tejto lehoty.
6.2. Spotrebiteľ môže právo na odstúpenie uplatniť jednoznačným vyhlásením v listinnej podobe alebo na inom trvanlivom médiu, najmä zaslaným na adresu Predávajúceho alebo na e-mail obchod@odvcely.sk, použitím vzorového formulára zverejneného pod týmito Podmienkami alebo prostredníctvom elektronickej funkcie sprístupnenej v E-shope. Použitie vzorového formulára nie je povinné.
6.3. Elektronická funkcia na odstúpenie od Zmluvy je dostupná prostredníctvom stránky Moja objednávka, bezpečného odkazu na detail objednávky v e-maile súvisiacom s objednávkou alebo na inom zreteľne zobrazenom a nepretržite dostupnom mieste v E-shope. Funkcia je označená formuláciou, z ktorej jednoznačne vyplýva možnosť odstúpiť od Zmluvy, a umožňuje spotrebiteľovi odstúpiť vo vzťahu k vybranému tovaru alebo k celej objednávke.
6.4. Po potvrdení odstúpenia prostredníctvom elektronickej funkcie Predávajúci bezodkladne zašle spotrebiteľovi na trvanlivom médiu potvrdenie, ktoré obsahuje oznámenie o odstúpení a dátum a čas jeho odoslania.
6.5. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie najneskôr v posledný deň lehoty. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie znáša spotrebiteľ.
6.6. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť najmä od Zmluvy, ktorej predmetom je tovar vyrobený podľa jeho špecifikácií alebo tovar vyrobený na mieru, tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, tovar po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom alebo tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený. Výnimka sa použije iba vtedy, ak sú splnené zákonné podmienky pre konkrétny tovar.
6.7. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať alebo odovzdať tovar Predávajúcemu alebo osobe poverenej jeho prevzatím. To neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota je zachovaná, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
6.8. Pri odstúpení bez uvedenia dôvodu znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, iba ak bol o tejto povinnosti riadne informovaný a Predávajúci nesúhlasil, že náklady bude znášať sám.
6.9. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe alebo v súvislosti so Zmluvou vrátane nákladov na dodanie vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania ponúkanému Predávajúcim. Platby vráti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.
6.10. Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, ak spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom a nevzniknú mu tým ďalšie poplatky.
6.11. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr; to neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
6.12. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. To neplatí, ak Predávajúci nesplnil zákonnú informačnú povinnosť o práve na odstúpenie od Zmluvy.
6.13. Odstúpenie možno uplatniť aj iba vo vzťahu k jednému alebo viacerým tovarom z objednávky. Účinky odstúpenia sa vzťahujú aj na doplnkovú zmluvu súvisiacu so Zmluvou, ak sa strany výslovne nedohodnú na jej ďalšom trvaní.
7. OMEŠKANIE S DODANÍM A NEMOŽNOSŤ PLNENIA
7.1. Ak Predávajúci nedodá tovar v dohodnutej lehote, spotrebiteľ ho môže vyzvať na dodanie v primeranej dodatočnej lehote. Ak Predávajúci nedodá tovar ani v tejto lehote, spotrebiteľ môže od Zmluvy odstúpiť.
7.2. Spotrebiteľ môže odstúpiť bez poskytnutia dodatočnej lehoty najmä vtedy, ak Predávajúci odmietol tovar dodať alebo bolo včasné dodanie mimoriadne dôležité vzhľadom na okolnosti uzatvorenia Zmluvy a spotrebiteľ o tom Predávajúceho vopred informoval.
7.3. Ak sa po uzatvorení Zmluvy plnenie stane objektívne nemožným z dôvodu, ktorý Predávajúci nemohol rozumne predvídať ani ovplyvniť, Predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje. Záväzok zaniká v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi a Predávajúci vráti všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe, ak kupujúci výslovne nesúhlasí s iným spôsobom bez dodatočných poplatkov.
8. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
8.1. Kupujúci môže nakupovať bez registrácie alebo prostredníctvom používateľského účtu, ak E-shop túto možnosť poskytuje.
8.2. Kupujúci je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a bezodkladne oznámiť Predávajúcemu podozrenie na ich zneužitie.
8.3. Predávajúci zodpovedá za zabezpečenie systému v rozsahu povinností vyplývajúcich z právnych predpisov. Nezodpovedá za zneužitie účtu spôsobené výlučne porušením povinnosti kupujúceho chrániť svoje prihlasovacie údaje.
8.4. Predávajúci môže účet zrušiť najmä pri jeho dlhodobej nečinnosti alebo závažnom porušovaní zmluvných či zákonných povinností, ak tým nezasiahne do už vzniknutých práv kupujúceho.
9. PODNETY, SŤAŽNOSTI A ORGÁNY DOHĽADU
9.1. Kupujúci môže podnet alebo sťažnosť týkajúcu sa nákupu zaslať Predávajúcemu na e-mail obchod@odvcely.sk alebo písomne na adresu jeho miesta podnikania. Predávajúci podnet posúdi a o výsledku kupujúceho informuje.
9.2. Orgánmi dohľadu sú podľa povahy tovaru a vecnej pôsobnosti najmä Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín; Regionálna veterinárna a potravinová správa Prievidza, Mariánska 6, 971 01 Prievidza; a Regionálny úrad verejného zdravotníctva Prievidza so sídlom v Bojniciach, Nemocničná 8, 972 01 Bojnice.
9.3. Podnet na vykonanie kontroly alebo žiadosť o poskytnutie rady možno podať Slovenskej obchodnej inšpekcii na e-mail podnety@soi.sk. Podnet týkajúci sa potravín možno podľa vecnej príslušnosti podať Regionálnej veterinárnej a potravinovej správe Prievidza.
10. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV
10.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, môže Predávajúceho požiadať o nápravu na e-mailovej adrese obchod@odvcely.sk.
10.2. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
10.3. Informácie o alternatívnom riešení sporov a aktuálny zoznam príslušných subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov zverejňuje Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ak je pre daný spor príslušná.
10.4. Alternatívne riešenie sporu nevylučuje právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd.
11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
11.1. Na právne vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa použijú najmä príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.
11.2. Predávajúci môže Podmienky meniť. Zmena sa nedotýka Zmlúv uzatvorených pred nadobudnutím účinnosti nového znenia, ak právny predpis neustanovuje inak.
11.3. Zmluva je archivovaná elektronicky u Predávajúceho a kupujúcemu nie je priamo sprístupnená; tým nie je dotknuté sprístupnenie detailu objednávky prostredníctvom používateľského účtu alebo bezpečného odkazu, ak je táto funkcia dostupná. Predávajúci doručí spotrebiteľovi potvrdenie o uzatvorení Zmluvy spolu so zhrnutím objednávky a Podmienkami na trvanlivom médiu podľa bodu 2.4.
11.4. Vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy a dobrovoľný reklamačný formulár sú zverejnené pod textom týchto Podmienok. Použitie ktoréhokoľvek z formulárov nie je podmienkou platného uplatnenia zákonných práv spotrebiteľa.
11.5. Vznik právnych vzťahov zo zmlúv uzatvorených pred 31. júlom 2026 a nároky vzniknuté z týchto zmlúv sa posudzujú podľa právnej úpravy účinnej do 30. júla 2026.
11.6. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 31. 7. 2026.
Od včely | www.odvcely.sk | obchod@odvcely.sk